在科技界风起云涌的AI浪潮中，Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）无疑是一位引人注目的旗手。他一方面积极拥抱并推动AI技术在商业领域的应用，将其视为带来“前所未有的增长和影响”的革命性力量；另一方面，他对某些关于人工智能的宏大叙事却表现出超乎寻常的警惕与审慎。这种看似矛盾实则深思熟虑的立场，为我们理解当前AI发展的真实图景，提供了一个宝贵而清醒的视角。
贝尼奥夫的“红线”清晰地划在了“通用人工智能”（AGI）的门前。他直言不讳地将围绕AGI的狂热称为一种“催眠”，对任何提及这一概念的人都“极其怀疑”。在他看来，目前的大型语言模型（LLMs）并非通往AGI的直接桥梁，而AI的许多潜力被严重夸大。这种怀疑并非源于对AI本身价值的否定，而是对超越当前技术边界、走向人类认知替代的盲目乐观主义的批判。贝尼奥夫与前谷歌CEO埃里克·施密特等业界领袖的观点不谋而合，他们都认为，硅谷对AGI的过分沉迷，不仅可能疏远公众，更糟的是，它正让我们错失利用现有技术解决实际问题的关键机遇。
从宏大的未来愿景回归当下，贝尼奥夫的务实精神体现得淋漓尽致。他明确指出，尽管AI充满潜力，但它远未达到“治愈癌症或解决气候变化”的程度，这与一些评论员的夸大其词形成了鲜明对比。他甚至不无玩笑地将部分“过度炒作”归咎于其竞争对手微软，这不仅是商业竞争中的一瞥，更反映了他对AI应用真实效能的看重。在Salesforce内部，AI已经承担了30%到50%的工作量，这一数据有力地证明了现有AI技术在提升效率、优化流程方面的巨大价值。贝尼奥夫的“设定期望值之旅”无疑是在提醒业界：回归本源，将AI视为一个强大的工具，而非无所不能的神祇。
在AI赋能人类的同时，贝尼奥夫始终强调“以人为本”的核心理念。他坚信AI的革命应该“增强我们”，而非“取代我们”。这不仅仅是一个道德倡议，更是一种战略选择。贝尼奥夫认为，人类的同情心、创造力以及对伦理细微之处的把握，是AI无法复制的“超级力量”。当这些人类特质与AI的强大计算和分析能力相结合时，才能真正释放出跨行业的巨大影响力，实现“使命+机器”的协同效应，而非“人机对抗”。他警示我们，若不主动设计，AI并不会默认地“以人为中心”，合成角色（synthetic personas）的崛起更要求我们在技术发展中保持清醒和主导权。
马克·贝尼奥夫的观点提供了一个重要的平衡点：既不否认AI的巨大潜力，又警惕其被过度神化和不切实际的期望所裹挟。他的“AGI怀疑论”是对当前AI热潮中浮躁情绪的一剂清醒剂，提醒我们区分现实与科幻的界限。而他所倡导的“以人为本”的AI发展路径，则为我们勾勒了一个更负责任、更有益于人类福祉的未来图景。在AI深刻变革世界的今天，我们或许更需要贝尼奥夫式的冷静与远见，在技术的飞速发展中，始终保持对人类价值的坚守与对社会影响的深刻反思，确保科技巨轮的航向始终指向一个更加美好的明天。
不错